Enterprise knowledge base software

La tua knowledge base aziendale è un asset prezioso, sfruttala al massimo con Pigro. 

Pigro | conversational knowledge base

Unifica la tua knowledge base: riduci costi e sprechi

La knowledge base della tua azienda è l’insieme stratificato di conoscenze e procedure indispensabili per i tuoi dipendenti e per i tuoi clienti. Un patrimonio di contenuti costruiti nel tempo che, grazie al knowledge management software di Pigro, possono essere riuniti e interrogati dai tuoi utenti per trovare risposte immediate alle loro domande.

Richiedi una demo gratutita personalizzata e prova subito il knowledge base management di Pigro. Scopri come può rendere più efficienti alcuni processi della tua azienda riducendo immediatamente costi e sprechi.

Pigro e Sky
Pigro e Amadori
Pigro e Verona
Pigro e Reggio Emilia

I punti di forza del nostro knowledge management system

Usiamo la tua documentazione così com’è:

Non dovrai riscrivere nessuno dei tuoi contenuti. La nostra piattaforma di intelligenza artificiale è in grado di utilizzare la tua documentazione esistente, anche non strutturata.

Rendiamo la tua knowledge base interrogabile come in un dialogo:

La tua knowledge base non dovrà più essere navigata ma semplicemente interrogata in linguaggio naturale. 

Mettiamo a fattore comune la conoscenza aziendale:

Pigro utilizza immediatamente i nuovi contenuti da tutte le fonti collegate: nuovi articoli del blog, nuove pagine del sito, nuove schede, ecc. saranno subito disponibili. 

 

 

Abbiamo a cuore l’esperienza d’uso degli utenti:

Attraverso le nostre interfacce conversazionali i tuoi dipendenti ed i tuoi clienti, potranno accedere alla tua documentazione (FAQ, sito web, manuali, cataloghi, tickets, schede tecniche, guide per la risoluzione di problemi e molto altro) da qualunque device. 

Evidenziamo le aree di miglioramento della tua knowlege base:

Il knowledge base management system di Pigro ti permette di arricchire la tua documentazione, fornendoti strumenti per creare nuovi contenuti ed evidenziando le lacune informative rispetto alle richieste degli utenti.

Ottieni il massimo dalla tua knowledge base

Cosa puoi fare con Pigro

Automatizzare help desk e customer service offrendo assistenza self-service 24/7 

Ridurre le richieste al team di supporto aumentando la customer satisfaction

Categorizzare le richieste inevase (ticket) e inoltrarle all’operatore corretto

Migliorare i processi di onboarding e risolvere molti altri casi legati alla gestione della conoscenza aziendale.

Una soluzione "chiavi in mano" per help desk e customer care

Online in poche settimane, disponibile in più lingue, multicanale, integrabile con CRM e software di ticketing

Nessuna configurazione, nessuna alberatura, nessun software complesso da introdurre in azienda, Pigro è una soluzione che si integra rapidamente nei tuoi processi aziendali e con i tools che già utilizzi. Potrai sfruttare la forza di Pigro all’interno delle applicazioni di messaggistica, integrato nei CRM più diffusi o utilizzando direttamente le nostre interfacce. Una dashboard completa e personalizzabile ti permetterà di gestire le principali funzioni e di tenere sotto controllo i KPI più significativi.

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40129 Bologna

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