A menudo las empresas pueden tener un problema de acaparamiento de información: toda la Infos está dispersa y caótica o agrupada en silos, por lo que es difícil gestionar y recuperar el conocimiento.
Esto supone una carga para los empleados, que tienen que dedicar tiempo y recursos a encontrar la información que necesitan, lo que ralentiza su productividad laboral.
Para resolver este problema es necesario crear una base de conocimientos bien organizada que contenga conocimientos implícitos y explícitos, con el apoyo de la documentación sobre las mejores prácticas.
Pero además, recuperar la última versión actualizada y mantener organizada la documentación requiere horas y horas de trabajo de los empleados.
En cambio, con Pigro es fácil. Puede trabajar para usted.
Pigro importa automáticamente cada tipo de contenido de cada repositorio, proporcionando información siempre actualizada, con la última versión de su Base de Conocimiento.
Así, el empleado no necesita actualizar y organizar los archivos y puede centrarse en su trabajo.
Además, Pigro importa y entrena automáticamente en la Base de Conocimiento de su empresa, recuperando respuestas claras, para que no tenga que buscar en todo el documento la respuesta que necesita.
Hace que el conocimiento de su empresa se pueda buscar y es una gran manera de impulsar el trabajo de Recursos Humanos y tener una incorporación fácil y rápida para los nuevos empleados.
Además, los agentes experimentados siempre pueden compartir sus conocimientos y material.
Compartir los conocimientos con los compañeros significa poder sacar lo mejor de ellos y hacer crecer la empresa.
El intercambio de consejos, información sobre procedimientos y mejores prácticas de resolución de problemas, según las habilidades de cada uno, puede difundir la cultura de compartir conocimientos para fomentar la innovación.
Probar la demo es rápido y sencillo.
Pruebe cómo Pigro puede ayudar a su empresa.
Nuestra solución estándar para los equipos de atención al cliente o la recuperación de conocimientos en una empresa.
La experiencia de usuario se puede incrustar dentro de cualquier software en la nube o cualquier sitio web.
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