Mais le produit ne suffit pas pour créer une entreprise: il faut un modèle économique et le tester dans différents secteurs. C'est la raison pour laquelle Stefano Marzani,un ingénieur travaillant dans la Silicon Valley, a rejoint notre équipe en 2016.
Stefano a aidé Nicolò à définir la mission de l'entreprise, sa proposition de valeur et le modèle de revenus. Grâce à Stefano, la technologie PIGRO s'est orientée vers le marché des assistants virtuels, clarifiant l'identité de Pigro en tant qu'outil précieux pour l'optimisation du service client et des processus internes de help desk.
Après avoir validé le produit sur le marché italien le 3 juillet 2018, Pigro a intégré le programme d'accélération LUISSEnLabs du groupe LVenture, complétant son équipe avec un commercial et marketeur expérimenté, Nicola Abbasciano (COO), et Ahmed Nasser (CTO), expert en data science.
En 2019, l'équipe a réalisé que Pigro avait le potentiel de devenir bien plus qu'un chatbot : il pouvait aider les organisations à résoudre le problème du knowledge management bien mieux que la technologie existante.
Pigro a commencé à se développer sur le marché italien comme un outil utile pour le knowledge management des grandes entreprises.
En 2020, l'équipe de Pigro s'est agrandie avec des marketeurs et des développeurs et la figure du CMO Gabriele Maggiolo. À partir de la fin de 2020, Pigro s'oriente vers un processus d'internationalisation à partir des marchés de l'UE et des EAU.
L'objectif est de construire un réseau commercial qui acquiert des entreprises clientes et améliore notre produit de base en fonction des besoins du pays.