Comment Pigro fonctionne-t-il pour vous?
Soyez innovant,
Découvrez Pigro
Avec Pigro, tout type d'organisation peut facilement gérer sa knowledge base:importer files des fichiers de chaque répertoir, trouver toutes les réponses dont on a besoin et découvrir les lacunes en matière de connaissances pour les combler.




Tirez le meilleur parti de votre Knowledge Base en 3 étapes simples
Importer
Les solutions de knowledge management nous obligent souvent à choisir entre de bons résultats et un effort minimal. Avec Pigro, vous n'avez pas à faire ce compromis.
La technologie traditionnelle (NLU) nécessite des heures et des heures de travail d'installation pour vous et vos employés, pour créer des paires de questions-réponses à partir de votre contenu, reconnaître le ton de la voix, les mots-clés et apprendre le sens de vos documents.
Notre technologie statistique, quant à elle, automatise entièrement la phase de formation du système, en extrayant toutes les questions et réponses possibles de la documentation... pour que vous n'ayez pas à le faire.
Pigro peut faire toute la différence. Il est prêt à l'emploi en moins d'un mois, sans aucun effort à fournir pour télécharger des documents: manuels d'utilisation dans le cloud, fiches produits, emails dans votre boîte de réception, pages web sur votre site.


Trouver
Lorsque vous posez une question, vous avez besoin d'une réponse claire et rapide. Avec Pigro, vous n'avez pas besoin de connaître de mots-clés pour trouver les informations que vous recherchez.
Un document de 100 pages ne peut pas être la réponse à votre question. C'est pourquoi Pigro extrait la portion exacte de texte du document importé.
Il suffit de poser une question en langage naturel et Pigro trouve les informations pour vous, en vous laissant la possibilité de visualiser le document dans son intégralité.
Notre technologie auto-apprend également à partir de chaque question posée, de chaque retour d'information ou de chaque nouveau matériel importé, améliorant ainsi constamment ses résultats : les réponses seront toujours à jour, conformes à la dernière version des documents de votre knowledge base.
Découvrez
Plus de 25 % des demandes ne peuvent être résolues par des humains en raison du manque d'informations. Pigro peut facilement découvrir ces lacunes en matière de connaissances.
Lorsque vous ne trouvez pas de réponse à votre question, c'est peut-être qu'il n'y a pas de contenu lié à ce sujet. Grâce à Pigro, vous êtes en mesure de découvrir facilement les lacunes en matière de connaissances et de les combler avec du nouveau matériel.
Cependant, il arrive que deux ou plusieurs réponses à la même question coexistent dans la documentation, de sorte que vous n'êtes pas sûr de savoir laquelle est correcte. Pigro peut également vous aider à gérer ces occurrences et vous permettre de choisir la bonne variante et de laisser tomber la ou les autres. Enfin, Pigro vous fournit des analyses constamment mises à jour, de sorte que vous pouvez vérifier la satisfaction des utilisateurs et accéder aux données sur le temps et les efforts que votre entreprise a économisés.

Essayez-le dès maintenant!
C’est rapide et facile. Testez comment Pigro peut aider votre entreprise.
Utilisez Pigro pour tout type de connaissance et de division de l'entreprise.

Helpdesk & Customer support
Nous facilitons la tâche de vos employés dans la résolution des tickets et dans le service à la clientèle.

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