Pigro est capable de fournir un accès rapide aux informations à tous vos employés, réduisant ainsi le temps de résolution des tickets.
Les opérateurs de votre Help Desk peuvent toujours vérifier si des documents de procédures standard sont disponibles, ce qui réduit la charge de travail de chaque service de l'entreprise. Votre équipe retient des heures et des heures qui peuvent être consacrées à des problèmes plus précieux.
Nous permettons à votre personnel de disposer d'une source d'information consultable à tout moment et d'assurer un service client performant en termes de qualité et de rapidité.
Notre interface conversationnelle peut également être intégrée sur chaque site web en tant que chatbot et peut être utilisée comme moteur de recherche sur tous les contenus: procédures, matériel marketing, fiches produits, sites web, manuels d'utilisation et bien d'autres encore.
Lorsque vous demandez une réponse, Pigro récupère le contenu le plus précis de la base de connaissances : vous n'avez pas besoin de lire un document de cent pages pour obtenir la réponse!
Pigro peut soutenir les agents du Contact Center dans les activités de service client, en accélérant la recherche d'informations sur les demandes des clients.
Grâce à cela, il est possible d'améliorer la qualité de votre service client, augmentant ainsi la satisfaction client.
C’est rapide et facile. Testez comment Pigro peut aider votre entreprise.