Pigro ospite a SMAU Milano 2018

Un nuovo possibile approccio tecnologico nel mondo dei chatbot che utilizzano l’intelligenza artificiale, con particolare attenzione all’ambito customer service ed internal helpdesk.

FIERAMILANOCITY, 25 ottobre 2018 – Presso l’Arena SMAU Academy alle ore 10, avrà luogo il workshop, a cura di Wall Street Italia (Brown Editore), dal titolo “Intelligenza artificiale e chatbot. Tecnologia e possibili applicazioni”. Nicolò Magnanini Ceo di Pigro e Marco Bellante ricercatore all’Università di Torino, saranno ospiti dell’evento per affrontare uno dei temi più caldi degli ultimi anni, rispondendo alle domande del pubblico presente in sala.

“Oggi il tema chatbot è molto caldo e se ne fa un gran parlare soprattutto in ambiti legati all’helpdesk – afferma il CEO di Pigro Nicolò Magnanini -. Esistono diverse piattaforme attraverso le quali è possibile costruirsi un chatbot in casa, ma la vera rivoluzione è rappresentata dalle tecnologie in grado di dare ai clienti una soluzione chiavi in mano con tempi di setup ridotti rispetto a quanto disponibile in passato”.

Tutte le ricerche di mercato, tra cui quella recentemente pubblicata da Gartner, sono concordi nell’attribuire una crescita annua del mercato mondiale dei chatbot superiore al 20% nel periodo 2018-2022. Sicuramente una buona ragione per approfondire questo trend tecnologico mondiale.