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Aumente el rendimiento de su Servicio de Atención al Cliente con respuestas en tiempo real: sus conocimientos pueden utilizarse ahora para la satisfacción del cliente.

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Pigro es una potente herramienta para su Help Desk y su Servicio de Atención al Cliente

Pigro es capaz de proporcionar un rápido acceso a la información a todos sus empleados, reduciendo el tiempo de resolución de los tickets.

 

Los operadores de su Help Desk pueden comprobar en todo momento si hay documentos de procedimientos estándar disponibles, reduciendo la carga de trabajo de todos los departamentos de la empresa.

 

Su equipo retiene horas y horas que puede dedicar a cuestiones más valiosas.

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Permitimos que su personal disponga de una fuente de información siempre consultable proporcionando un alto rendimiento de la Atención al Cliente en términos de calidad y rapidez.

 

Nuestra interfaz conversacional también puede integrarse en todos los sitios web como un chatbot, y puede utilizarse como motor de búsqueda en todos los contenidos: procedimientos, materiales de marketing, fichas de productos, sitios web, manuales de usuario, etc.

 

Cuando se pide una respuesta, Pigro recupera el contenido más preciso de la base de conocimientos: ¡no es necesario leer un documento de cien páginas para obtener la respuesta!

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Pigro puede apoyar a los agentes del Centro de Contacto en las actividades de atención al cliente, acelerando la búsqueda de información sobre las solicitudes de los clientes.

 

Gracias a esto, es posible aumentar la calidad de su servicio de atención al cliente, incrementando la satisfacción del cliente.

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Pruebe cómo Pigro puede ayudar a su empresa.

Elija la experiencia de usuario que más le convenga

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Nuestra solución estándar para los equipos de atención al cliente o la recuperación de conocimientos en una empresa.

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La experiencia de usuario se puede incrustar dentro de cualquier software en la nube o cualquier sitio web.

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