Risposte Precise Senza Sforzo

Pigro semplifica la ricerca di informazioni all'interno della tua knowledge base
risparmiando tempo e aumentando la produttività della tua organizzazione.

Pigro simplifies the process of finding answers within your knowledge base, saving time and increasing productivity in your organization.

Non un qualsiasi Motore di ricerca

Immagina il potere di formulare le tue domande in linguaggio naturale e ottenere, ogni volta,
risposte precise e puntuali.

Quando è stato approvato l'articolo?

Quando un dipendente deve richiedere una rendicontazione?

Chi offre suporto fuori dagli orari lavorativi?

Come risolvere i problemi legati alle immagini nel portale interno?

Come posso risolvere l’errore “KRD07” per utenti inattivi?

Sblocca il Potenziale del tuo team

Dal supporto clienti, alle Vendite, Pigro aiuta a raggiungere prestazioni Ottimali con
risposte chiare e informazioni accurate

AI Powered

Quali strumenti verificano i guasti nei sistemi di trasmissione digitale?

Nel sistema di trasmissione digitale, vengono utilizzati vari strumenti
per verificare i guasti. Gli analizzatori di spettro valutano la qualità del segnale, identificando le interferenze o la degradazione del segnale. I tester del bit error rate (BER) valutano l'accuratezza dei dati trasmessi.
Questi strumenti garantiscono collettivamente le prestazioni.

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Pigro In Cifre

Risoluzione delle richieste, ottimizzazione delle performance, potenziamento aziendale e molto altro!

79%

di ricerche con risultati positivi

3.5

ore al Giorno Risparmiate per ogni team

Costi di manutenzione con pigro.

Effort Di Manutenzione
con Pigro.

Casi di Successo

Come era prima:

Il servizio clienti di SKY Italia ha dovuto affrontare importanti sfide in termini di efficienza del servizio e di tempi di risoluzione dei ticket prima dell'implementazione del sistema di Knowledge Retrieval di Pigro. Il sistema esistente faticava infatti a soddisfare le richieste degli oltre 5000 operatori di Customer Service, con conseguenti inefficienze e tempi prolungati per la risoluzione dei ticket.

Il processo:

L'introduzione del Knowledge Retrieval System di Pigro ha trasformato le operazioni di SKY Italia. Incentrata sul processo, l'integrazione mirava a perfezionare i flussi di lavoro e ad affrontare in modo proattivo le sfide del servizio clienti, dando maggiore enfasi sta nell'ottimizzazione dell'efficienza.

I risultati:

Il successo di SKY Italia, con il supporto di Pigro, dimostra l'impatto della tecnologia sul servizio clienti. I risultati ottenuti includono un notevole aumento dell'efficienza e una risoluzione più rapida dei problemi, stabilendo così un nuovo standard per l'innovazione incentrata sul cliente nel settore delle telecomunicazioni.

Come è stato prima:

MSC ha riscontrato inefficienze interne nell'help desk della divisione HR ed IT. Un processo non ottimale per la ricerca delle informazioni e per l'apertura del ticket ha ostacolato spesso la risoluzione dei problemi.

Il processo:

L'integrazione di Pigro è stata una mossa strategica, che ha portato MSC verso una nuova era di supporto interno. La tecnologia di Pigro ha facilitato un modello self-service per la risoluzione dei problemi IT e HR.

I risultati:

Questa decisione strategica ha determinato un aumento del 63% dell'efficienza nella risoluzione dei ticket dei dipendenti di MSC. Durante l'intero processo sono stati mantenuti rigorosi protocolli di sicurezza dei dati, a dimostrazione dell'impegno a salvaguardia delle informazioni sensibili. Pigro ha contribuito ad un significativo aumento dell'efficienza nella risoluzione dei ticket dei dipendenti di MSC.

Come era prima:

La ricerca di informazioni all'interno del sito era estremamente difficoltosa per gli utenti di BNL-BNP Paribas. Gli utenti perdevano molto tempo durante l'esperienza di navigazione non riuscendo a reperirele informazioni necessarie eaprendo diconseguenza una richeista disupporto.

Il processo:

L'integrazione di Pigro sul sito di BNL, ha permesso di semplificare l'esperienza utente e di migliorare in maniera significativa la ricerca di informazioni durante la navigazione.

I risultati:

Superando le aspettative, l'integrazione di Pigro ha mostrato risultati tangibili. Un 45% di aumento del coinvolgimento degli utenti e un impatto positivo sull'interazione con i clienti e sulla percezione del marchio. BNP Paribas non solo ha affrontato le sfide iniziali, ma ha anche stabilito un nuovo standard di settore per l'innovazione nel settore bancario attraverso questa integrazione di successo incentrata sul cliente.

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Unisciti agli oltre 10K utenti che hanno potenziato la loro produttività all'interno della loro organizzazione ottenendo risposte istantanee senza sforzo.

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AI-Powered, la magia!

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Dati Protetti, Crittografia e Controllo degli Accessi

Come funziona Pigro

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Migliora la qualità della tua Knowledge Base

e finalmente, ecco Pigro

Casi di Successo

Domande Frequenti

Cosa è Pigro esattamente?

Quali sono alcuni casi d'uso specifici di Pigro?

Pigro è in grado di integrarsi con i sistemi aziendali esistenti?

Qual’è la strategia di adozione di Pigro? Quali sono le fasi?

Come vengono i gestiti i permessi e le autorizzazioni alle diverse aree della mia Knowledge Base?

"Ho una barra di ricerca sui miei sistemi e la mia knowledge base va bene, quindi non ho bisogno di un tool per organizzarla e recuperare informazioni." Perché dovrei avere bisogno di Pigro?

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