Quanto è difficile trovare quello che cerchi all'interno di decine di repository aziendali caotiche e in continuo aggiornamento?

Be Lazy, Ask Pigro

Pigro trova il contenuto corretto all'interno delle knowledge base aziendali ed estrae una risposta precisa e puntuale.

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Vogliamo renderti un po' più Pigro, creando tecnologie che ti aiutino a risolvere i problemi prima che si presentino.

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Scopri come funziona Pigro in 2 step

Connetti le tue knowledge base

Pigro è il search tool che ti permette di importare senza sforzi ogni tipo di contenuto, connettendosi ai tuoi sistemi gestionali già in uso e alle tue repositories per fornirti risposte chiare e sempre aggiornate.

Grazie all’approccio statistico, Pigro apprende automaticamente dalla tua Knowledge Base aziendale. Con la nostra tecnologia automatizziamo completamente la fase di training del sistema, estraendo tutte le possibili domande e risposte presenti nella documentazione...così non devi farlo tu.

Pigro backend
Pigro front-end

Digita una domanda

Per trovare le informazioni che cerchi basta digitare una domanda in linguaggio naturale, senza necessità di utilizzare tag o parole chiave. Pigro estrae l’esatta porzione di testo, direttamente dalla Knowledge Base importata, permettendoti inoltre di visionare l’intero documento da cui essa proviene.

Se un’informazione è presente tra i tuoi files, Pigro la troverà evitando così spreco di tempo e risorse per creare duplicati. Sarai, inoltre, in grado di scoprire anche eventuali lacune nella knowledge base e colmarle con nuovi contenuti. 

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ll knowledge management secondo un Pigro

Pigro è pronto all’uso in meno di un mese e non richiede sforzi per l’upload dei documenti. Importa al posto tuo automaticamente ogni tipo di contenuto, da qualsiasi repository e fornisce informazioni sempre aggiornate.

Siamo così Pigri che automatizziamo anche il training

Grazie all’approccio statistico, Pigro importa e apprende automaticamente dalla tua Knowledge Base aziendale. Con la nostra tecnologia automatizziamo completamente la fase di training del sistema, estraendo tutte le possibili domande e risposte presenti nella documentazione...così non devi farlo tu.

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100 pagine non possono essere la risposta alla tua domanda

Per trovare la risposta che cerchi basta porre una domanda in linguaggio naturale: Pigro estrae l’esatta porzione di testo, direttamente dalla Knowledge Base importata, permettendoti inoltre di visionare l’intero documento da cui essa proviene.

Pigro, ma sempre un passo avanti.

Grazie a Pigro, sarai in grado di scoprire le lacune nella tua knowledge base e colmarle con nuovi contenuti.  Inoltre avrai statistiche e KPI sempre aggiornati sulla soddisfazione dei tuoi utenti e l’ottimizzazione delle tue risorse.

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Facilitiamo i tuoi dipendenti nella risoluzione di ticket e nel Servizio Clienti.

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Il meglio di Pigro

Non servono risorse aggiuntive per il setup: 10 volte più veloci rispetto ai sistemi tradizionali

Indipendente dal tipo di industria, documento e lingua usata

Supporto multicanale integrabile con le principali piattaforme, utilizzabile su più dispositivi

Minimo investimento in tempi e costi per l’azienda e veloce implementazione della versione pilota

Risposte 30% più accurate grazie alla tecnologia proprietaria

Auto-apprende dalle conversazioni fornendo risposte, informazioni e suggerimenti sempre più precisi

Si integra con i tuoi sistemi aziendali (Salesforce, Zendesk, Front, Zoho, ServiceNow e altri)

Contenuti sempre aggiornati senza sforzo da parte dei dipendenti

Garantisce la sicurezza dei dati e la privacy, sia in cloud che on-premise

Scegli l’esperienza d’uso più adatta a te

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La nostra soluzione standard per facilitare l'accesso alla conoscenza in tutti i dipartimenti aziendali. Fai una domanda e ottieni la porzione di contenuto con la risposta corretta.

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Questa user experience può essere inserita in qualsiasi software o sito web. Può aiutare i tuoi dipendenti o i tuoi clienti a trovare velocemente quello che stanno cercando.

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Sappiamo bene che nessuno è esperto quanto te nel tuo settore. Con la tecnologia di Pigro puoi creare una user experience personalizzata o sviluppare la tua app.

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We adopted Pigro as the knowledge management solution for our Tier 1 and Tier 2 Customer Support of the Sky WiFi Division. We can now provide our Agents with an always accessible and constantly updated documentation and deliver a best in class experience for our customers.

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COO Sky WiFi Italy
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Charles Patterson

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