Vuoi rendere più veloce il tuo Help Desk training e potenziare il tuo Servizio Clienti?

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Rely on Pigro

La tecnologia sviluppata da Pigro risponde alle nuove esigenze delle aziende nel Customer Service ed Help Desk.

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Potenzia il tuo Customer Service con risposte in tempo reale

Dalla richiesta di informazioni all'assistenza post-vendita, è fondamentale che tutti i dipendenti abbiano accesso efficiente e rapido alle informazioni.

 

Questo può fare la differenza per i clienti finali della tua azienda che riceveranno risposte uniformi e coerenti a prescindere dal canale utilizzato. 

 

Una volta interrogato, Pigro estrae dalla Knowledge Base i contenuti più pertinenti alla richiesta semplificando l’azione di ricerca da parte del cliente o dell’operatore.

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L’interfaccia conversazionale può essere utilizzata come un motore di ricerca su tutto il contenuto di procedure, campagne marketing, schede prodotto, siti web, manuali utenti e molto altro.

 

Per gli impiegati dell’Help Desk sarà più facile e immediato ricercare i contenuti e accedere alle risposte nella Knowledge Base, riducendo il carico di lavoro per le altre divisioni. 

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Pigro, inoltre, migliora le performance del Customer Care in termini di qualità e velocità, permettendo agli operatori del Servizio Clienti di fornire al cliente risposte rapide e puntuali.

 

Pigro semplifica il lavoro di tutti i dipendenti, permettendo così al personale di concentrarsi sulla risoluzione dei problemi a più alto valore aggiunto.

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Portal

La nostra soluzione standard per facilitare l'accesso alla conoscenza in tutti i dipartimenti aziendali. Fai una domanda e ottieni la porzione di contenuto con la risposta corretta.

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Chatbot

Questa user experience può essere inserita in qualsiasi software o sito web. Può aiutare i tuoi dipendenti o i tuoi clienti a trovare velocemente quello che stanno cercando.

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API

Sappiamo bene che nessuno è esperto quanto te nel tuo settore. Con la tecnologia di Pigro puoi creare una user experience personalizzata o sviluppare la tua app.

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