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Helpdesk e servizio clienti
Facile da sviluppare

Maggior fruibilità dei contenuti di supporto all' help desk

Dove: Integrazioni e supporto documentale
rompere tutti i confini.
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Vendite e marketing
Facile da sviluppare

Reperibilità di materiali a supporto alla vendita

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Risorse umane
Facile da sviluppare

Verifica la coerenza delle procedure

Dove: Integrazioni e supporto documentale
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Misura e Migliora

Ridondanza

Identificare e risolvere problemi di ridondanza nei documenti tramite la categorizzazione delle versioni, dei duplicati e delle somiglianze, garantendo informazioni accurate e prive di conflitti.

Condivisione della conoscenza

Esamina i permessi di accesso per garantire una condivisione sicura e migliorare la produttività. Questo processo ottimizza la collaborazione ed elimina i ritardi, favorendo un ambiente di lavoro più efficiente.

Conoscenza Incoerente

Individua gli argomenti in cui il gap informativo rispetto ai bisogni dei tuoi dipendenti è maggiornamente evidente. Riorganizza i file per migliorare l'accessabilità ai contenuti.

Bassa Qualità dei documenti

Identificare automaticamente problemi di usabilità: linguaggio complesso, documenti lunghi senza struttura e/o documenti scannerizzati, il tutto per un'organizzazione migliorata e una maggiore leggibilità.

Conoscenza Dispersa

Ricevi un elenco di collegamenti esterni presenti all'interno dei documenti, evitando informazioni sparse e ottimizzando l'accesso all'informazione da parte dei dipendenti.

Link Rotti o Errati

Rileva automaticamente i contenuti con URL errati, inclusi collegamenti a contenuti soggetti a restrizioni, collegamenti non funzionanti o fonti multimediali obsolete, migliorando la fruibilità complessiva dei contenuti.

404
Non trovato
Tecnologia basata sull'intelligenza artificiale

Uniforma l’accesso alla conoscenza

Potenzia l'accesso alla conoscenza sostituendo la funzione di ricerca all'interno dei tuoi sistemi con la nostra estensione del browser. Ottieni risultati precisi e utili approfondimenti sulla qualità dei tuoi contenuti.

Insights sulle ricerche

Monitora le ricerche interne degli strumenti, identifica le lacune dei contenuti e ottimizza i risultati per una maggiore produttività dei dipendenti ed una maggiore fruibilità della conoscenza.

Approfondimenti sull’utilizzo dei contenuti

Pigro traccia l'utilizzo della knowledge base, evidenziando le azioni degli utenti. Identifica i punti critici, migliora la chiarezza nelle procedure, nelle guide e negli articoli di supporto per una conoscenza fruibile.

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